1. Introduction Bienvenue sur le site de Gem Force.
La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web.
2. Informations collectées
Nous collectons plusieurs types de données personnelles en fonction de votre utilisation de notre site :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données de connexion : adresse IP, navigateur utilisé, type d’appareil, pages consultées, durée de navigation.
- Données fournies via formulaires : commentaires, messages envoyés via notre formulaire de contact.
- Cookies et technologies similaires : voir section 5.
- Données de facturation : si applicable, nous collectons les informations nécessaires à l’établissement de devis et de factures.
3. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Améliorer l’expérience utilisateur et la navigation sur notre site.
- Gérer les interactions (commentaires, formulaires de contact).
- Répondre à vos demandes et vous fournir un service client efficace.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
- Prévenir et détecter les fraudes et activités malveillantes.
- Gérer les demandes de devis et les transactions commerciales.
- Personnaliser nos communications et offres commerciales.
4. Partage et transmission de vos données
Vos informations personnelles peuvent être partagées avec :
- Prestataires et partenaires de confiance pour l’hébergement du site, la gestion des e-mails et l’analyse des données.
- Autorités légales lorsque la loi l’exige.
- Banques et services de paiement pour le traitement des transactions. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
5. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site.
- Améliorer votre expérience utilisateur.
- Analyser le trafic et mesurer l’audience.
- Assurer la sécurité du site.
- Enregistrer vos préférences et paramètres.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Cependant, cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
6. Conservation des données
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités mentionnées ci-dessus, conformément à nos obligations légales :
- Données de contact : conservées 3 ans après le dernier contact.
- Données de facturation : conservées 10 ans selon la réglementation comptable.
- Données de navigation : conservées 13 mois maximum.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Rectification : corriger des informations inexactes.
- Suppression : demander l’effacement de vos données.
- Opposition : refuser le traitement de certaines données.
- Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
- Limitation du traitement : demander la restriction du traitement de vos données sous certaines conditions.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à direction@gem-force.fr.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :
- Chiffrement des données sensibles.
- Accès restreint aux informations personnelles.
- Systèmes de protection contre les intrusions et cyberattaques.
9. Contenu embarqué
Les articles de notre site peuvent inclure des contenus intégrés (vidéos, images, etc.), qui peuvent collecter des données personnelles et suivre votre interaction avec ces contenus.
10. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection des données. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. Toute modification substantielle fera l’objet d’une notification sur notre site.
12. Contact Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à direction@gem-force.fr.